利用規約

制定日：2026年9月2日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、山形不用品回収サービス（以下「当社」といいます。）が提供する不用品回収・遺品整理・特殊清掃・買取等の各種サービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。お客様（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたっての個別の案内（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。
3. 本規約の規定が前項の個別規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（お見積り・ご依頼）

1. ユーザーは、電話・LINE・お問い合わせフォーム等の当社所定の方法により、本サービスの利用をお申し込みいただきます。
2. 当社は、お申し込みの内容を確認のうえ、訪問または写真・お伺いした情報等をもとにお見積り金額をご提示します。実際の作業内容・数量がお見積り時と異なる場合、当社は改めて金額をご提示することがあります。
3. ユーザーは、当社が提示するお見積り内容にご同意のうえ、本サービスの実施をご依頼いただくものとします。

第3条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは、本サービスの対価として、当社がご提示する見積り金額を、当社が指定する方法によりお支払いいただきます。
2. 回収品の中に買取対象となる品目が含まれる場合、当社所定の基準により買取金額を算出し、作業費用と相殺してご提示することがあります。
3. 当社が廃棄物または回収対象外と判断した品目については、回収をお断りする場合があります。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他のユーザー、または第三者の権利、財産、信用、名誉、プライバシー等を侵害する行為
• 当社のウェブサイトの内容等、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
• 当社または第三者のサーバーもしくはネットワークの機能を破壊、または妨害する行為
• 当社のサービス運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 虚偽の申告により本サービスの利用や見積りを依頼する行為
• 当社が許諾しない、本サービスに関連した宣伝、広告、勧誘、または営業行為
• 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   • 交通事情、天候不良等により、現地での作業実施が困難と当社が判断した場合
   • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第6条（サービス提供をお断りする場合）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供をお断り、または作業を中止することがあります。

• お申し込みの内容に虚偽の事実があることが判明した場合
• 本規約に違反した場合
• 料金等のお支払いが行われない、またはその見込みがないと判断した場合
• 回収対象物の保管・搬出状況等が、安全な作業の実施に支障をきたすと当社が判断した場合
• その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合

第7条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性などに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
2. 作業対象物の中に、ユーザーが誤って処分を依頼した貴重品・重要書類等が含まれていた場合、当社は可能な範囲で対応いたしますが、その回復・補償について責任を負いかねる場合があります。ユーザーは、作業前にご自身で対象物の確認をお願いいたします。
3. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第8条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーへの事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点からその効力を生じるものとします。

第9条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。